loader image

Mirabelle Ambulant

Ein Qualitätsversprechen

 

 

 

Liebe zum Patienten

Wir arbeiten ausschließlich mit Pflegepersonal, welches dem Patienten gerecht wird.

Gemeinsam

Gemeinsam mit unserem Pflegepersonal entfalten wir unser volles Potential zum wohle unserer Patienten.

v

Neue Ideen

Wir sind offen für neue Ideen und Anregungen mit welchem wir unsere Dienstleistung im Sinne unserer Patienten weiter verbessern.

Weiterentwickeln

Wir entwickeln uns ständig weiter und bleiben somit nie stehen.

Unser Qualitätsversprechen

“Das macht uns so besonders”

Über Qualität sprechen, ist einfach. Aber was zeichnet gute Pflege und Betreuung eigentlich aus? Wie beurteilen Patienten und Angehörige unsere Arbeit? Fühlen Sie sich wohl? Welche Ideen und Anregungen steuern sie bei? Wo sehen sie noch Verbesserungspotenzial?

Wir glauben, nur wer sich ehrlich und konstruktiv mit solchen Fragen auseinandersetzt, baut echtes Vertrauen auf. Im Dialog miteinander können neue Ideen und Konzepte entstehen. Dabei sollte der Austausch nicht nur „ganz nebenbei“ bei einer Tasse Kaffee oder zwischen Tür und Angel erfolgen, sondern sehr bewusst. Deshalb führen wir regelmäßig Befragungen und Umfragen durch, bei denen wir ganz konkret um Einschätzungen der Betreuungsleistungen bitten und die Zufriedenheit unserer Patienten abfragen. Wir haben ein spezielles Verfahren entwickelt, das uns zuverlässig Auskunft über die Qualität unserer täglichen Arbeit liefert.

“So gehen wir vor”

Sechs Wochen, nachdem wir Patienten in unseren Pflegedienst aufgenommen haben, führen wir eine Kurzbefragung durch. So erhalten wir steckbriefartig Informationen darüber, ob unsere Leistungen den Bedarf der neuen Patienten tatsächlich abdecken und wie zufrieden sie mit unserer Arbeit sind.

Neben diesem standardisierten Verfahren sichern unsere Mitarbeiter selbstverständlich im täglichen Umgang mit Patienten und Mitarbeitern unser Qualitätsversprechen ab. Sie fragen individuelle Bedürfnisse ab, holen sich selbstständig Rückmeldung und sind immer offen für Kritik und Verbesserungsvorschläge.

Alle zwei Jahre starten wir eine große Umfrage unter allen Patienten. Dabei geht es um zahlreiche Details, die uns ein umfassendes Abbild zur Zufriedenheit liefern. Aus den Ergebnissen leiten wir Maßnahmen ab, wie wir uns weiter verbessern können.

MDK Bericht

Demenz und Palliativpflege

Der Umgang mit Demenzerkrankungen gehört in der Pflege mittlerweile zur Normalität. Wir haben auf diese Entwicklung mit Angeboten reagiert, die speziell auf die Betreuung von Menschen mit eingeschränkter Alltagskompetenz zugeschnitten sind. Dazu zählen u.a. Gespräche zur Krisenbewältigung, Gruppengespräche und Alltagstraining für Menschen, die wenig Kontakt nach außen haben. Außerdem helfen wir in Ernährungsfragen, trainieren die Ortskenntnis und unterstützen mit Zeitungsschau oder gezielter Gesprächsführung die Wahrnehmung aktueller Ereignisse.

Zu den Besonderheiten unseres Hauses gehört außerdem, dass extra dafür ausgebildete Mitarbeiter Palliativpflege leisten. Diese Art der Sterbebegleitung für Menschen mit unheilbaren und lebensbedrohlichen Krankheiten erhält den Betroffenen ein individuelles Maß an Lebensqualität, weil Leiden frühzeitig erkannt und gemindert werden.

Sie haben noch Fragen ?

Ein Pflegefall in der Familie wirft zunächst viele Fragen auf. Wir kennen das. Deshalb beraten wir zu Antragstellungen von Pflegestufen, Leistungen, Heil-und Hilfsmitteln und vielen weiteren Pflegethemen. Neben den Kenntnissen der formalen Angelegenheiten profitieren wir dabei von unserer enormen Erfahrung, vom Wissen über aktuelle Entwicklungen sowie einem dichten Netzwerk. Wir können Experten und Dienstleister vermitteln, die exakt das haben, was Patienten und Angehörige suchen.

Zu unseren Kooperationspartnern gehören neben Fachärzten, Apotheken und Sanitätshäusern auch zahlreiche Spezialisten wie Physio- und Ergotherapeuten, Logopäden oder Ernährungsexperten. Außerdem vermitteln wir Kontakte zu Einrichtungen, die Tagespflege und alternativen Wohnformen anbieten. Sprechen Sie uns einfach darauf an, wir helfen gern weiter.

Mirabelle Ambulant

Abendstr. 3

39124 Magdeburg

Telefon: 0391/6268770

Telefax: 0391/6268769

Email: info@mirabelle-ambulant.de

Sie haben eine Frage ?

Diese Webseite nutzt Cookies um bestmögliche Funktionalität bieten zu können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn du diese Website ohne Änderung der Cookie-Einstellungen verwendest oder auf "Akzeptieren" klickst, erklärst du sich damit einverstanden.

Schließen